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Termes et Conditions

Vous (client) acceptez les termes et conditions décrits dans le présent accord de conditions générales (accord) en ce qui concerne notre site (www.egmcigars.com) et avec notre société (Anilla Ltd. du bureau 9 The Coach House, Desford Hall, Leicester, LE99JJ, Royaume-Uni, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'enregistrement 13309331). 

Cet accord constitue l'intégralité et le seul accord entre nous (www.egmcigars.com) et le client, et remplace tous les accords, représentations, garanties et ententes antérieurs ou contemporains concernant www.egmcigars.com, le contenu, les produits ou les services fournis. par ou via le site Web, et l'objet du présent accord. Le présent Contrat peut être modifié par nous à tout moment et de temps à autre sans préavis spécifique au Client.

1) www.egmcigars.com ne commercialise ni ne vend de produits du tabac aux personnes de moins de 18 ans (ou l'âge minimum dans votre juridiction locale, selon le plus élevé). En passant une commande sur notre site Web, vous jurez et affirmez sous peine de parjure que vous ou la personne de votre commande recevant l'envoi de produits du tabac de www.egmcigars.com a plus de 18 ans (ou l'âge minimum dans votre juridiction locale, selon le plus élevé des deux). Il est illégal de tenter d'acheter des cigares en dessous de l'âge minimum. En cliquant sur l'un des liens de produits sur le site Web, le client confirme qu'il a l'âge légal dans son lieu de résidence et accepte que, dans le cadre du processus de commande, son âge puisse être vérifié dans les bases de données de vérification d'âge disponibles. Si vous n'avez pas l'âge légal, l'utilisation de notre site Web est interdite.

2) Fumer le cigare est considéré comme dangereux pour la santé. Le tabagisme provoque le cancer du poumon, les maladies cardiaques, l'emphysème et peut compliquer la grossesse. Le tabagisme chez les femmes enceintes peut entraîner des lésions fœtales, une naissance prématurée et un faible poids à la naissance. La fumée de cigare contient du monoxyde de carbone. Arrêter de fumer maintenant réduit considérablement les risques graves pour votre santé. www.egmcigars.com n'aura aucune responsabilité envers vous ou un tiers pour les effets néfastes sur la santé de l'utilisation de produits du tabac.

3) Nous nous réservons le droit de rejeter ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit. Aucune commande ne sera contraignante pour www.egmcigars.com tant que nous n'aurons pas accepté et confirmé. Vous recevrez une notification par e-mail une fois que vous aurez terminé le paiement. Toutes les commandes sont sujettes à confirmation de notre part. Une commande n'est pas confirmée tant que nous n'avons pas vérifié auprès de l'entrepôt que nous avons toujours le ou les articles en stock. Si nous n'avons pas le produit en stock au moment de l'achat, nous vous en informerons en conséquence.

4) En passant une commande sur egmcigars.com, vous reconnaissez que vous êtes entièrement responsable de tous les droits et taxes facturés par vos autorités douanières locales., ainsi que toutes les procédures de dédouanement.

5) Le client confirme en soumettant la commande que (i) toutes les informations de carte de crédit qu'il fournit sont vraies, correctes et complètes, (ii) les frais encourus par lui seront honorés par votre société de carte de crédit, et (iii) il/elle paiera les frais encourus par lui aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et les taxes d'importation applicables. Vos informations de facturation doivent correspondre aux informations figurant sur votre relevé de carte de crédit. S'il ne correspond pas, votre commande peut être retardée pendant le processus de vérification. www.egmcigars.com se réserve le droit de demander plus d'informations concernant les cartes de crédit du client. La carte de crédit du Client sera débitée du montant de la commande qu'il a passée, immédiatement après qu'il a soumis ses informations de paiement. Le Client ne sera facturé qu'après confirmation de la commande par nos soins. En cas d'annulation de la commande du client, la pré-autorisation sera annulée et les fonds seront débloqués dans les 7 à 10 jours ouvrables.

5) Le Client a le droit d'annuler une commande dans les 24 heures, sans frais de pénalité. La demande d'annulation doit être envoyée par écrit à info@egmcigars.com car nous ne considérons pas valide toute autre demande via les réseaux sociaux, WhatsApp ou notre chat en direct. Si la commande a déjà été exécutée au moment où nous recevons une demande d'annulation (ou au-delà du délai de préavis de 24 heures), des frais de restockage de 23% seront appliqués, une fois le colis retourné à notre entrepôt.

5b) egmcigars.com affiche le prix des produits dans la devise locale en fonction du pays à partir duquel vous vous connectez, cependant toutes les transactions sont traitées en francs suisses et les montants sont débités au taux de change régulé par votre système bancaire.

6) En passant une commande sur egmcigars.com, vous acceptez de contacter le service client d'EGM Cigars avant de déposer tout litige avec votre compagnie de carte.. La violation de cet accord entraînera la résiliation immédiate et permanente du compte.

7) Nos produits sont expédiés dans leur emballage original, y compris les bandes. Vos cigares seront livrés dans un état impeccable et non altéré. Nous employons SwissPost pour nos services d'expédition, assurant la plus grande discrétion. Les délais de livraison estimés sont d'environ 5 à 20 jours ouvrables pour la plupart des pays européens, de 6 à 10 jours ouvrables pour l'Amérique du Nord et de 10 à 25 jours ouvrables pour l'Asie et le Pacifique. Il est important de noter que les délais de livraison réels peuvent varier en raison des performances opérationnelles de l'organisation postale locale dans le pays de destination, sur lesquelles www.egmcigars.com n'a aucun contrôle.

8) Les réglementations relatives au tabac varient d'une juridiction à l'autre. Certains pays peuvent interdire l'importation de produits du tabac ou de produits cubains. Il est important de noter qu'aucun cigare cubain ne sera vendu ou expédié à des citoyens américains, quel que soit leur lieu de résidence. En passant une commande avec www.egmcigars.com, le client reconnaît être familiarisé avec les lois applicables régissant l'achat et l'importation de Cigares cubains de l'étranger à leur adresse de livraison désignée. Le client assume l'entière responsabilité légale de l'importation des cigares dans son pays. www.egmcigars.com décline toute responsabilité pour les droits, tarifs, taxes, douanes, frais de courtage, retards d'expédition ou tout autre inconvénient résultant d'interactions avec les autorités douanières nationales. Il est bien compris que www.egmcigars.com ne peut pas être pleinement informé des réglementations spécifiques appliquées par les bureaux de douane dans le monde et s'attend donc à ce que chaque client possède une connaissance approfondie des conditions et réglementations mises en œuvre par son système douanier national.

9) La livraison est garantie. Une exception doit cependant être prise en compte dans les cas résultant d'erreurs du client, telles que: fourniture d'une adresse incorrecte ou insuffisante, non-mise à jour des informations d'adresse en raison d'un déménagement ou d'un déménagement, livraison infructueuse en raison de l'absence du client à l'adresse indiquée, a affirmé la non-réception du ou des colis malgré le suivi du colis indiquant une livraison réussie, l'importation étant interdite par les lois locales ou le dédouanement refusé. Le client reconnaît qu'aucun remboursement ne sera effectué si le colis n'est pas livré pour l'une des raisons susmentionnées. Toutefois, en cas de perte d'envois résultant d'autres causes, www.egmcigars.com garantit la réexpédition de la commande. Si les produits sont retournés dans nos entrepôts en bon état, il est possible de demander un remboursement, sous réserve de frais administratifs de 21%.

10) 100% garantie de satisfaction du client. Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas entièrement satisfait de vos cigares, contactez-nous simplement dans les 5 jours suivant la réception du produit pour une RMA (Return Merchandise Authorization) avant de nous renvoyer les cigares. Nous vous donnerons des instructions de retour détaillées en fonction de votre cas particulier et de votre pays. Tous les colis de retour doivent être autorisés par www.egmcigars.com avant l'expédition et le client doit fournir à www.egmcigars.com un numéro de suivi immédiatement après l'envoi du ou des colis. Les retours de cigares ne seront acceptés qu'avec les bandes originales, les manchons en cellophane, les tubes ou tout autre emballage "individuel" encore intact. Parce que le goût est une chose si personnelle, nous n'accepterons pas les retours de cigares dont vous n'aimez pas la saveur et qui n'ont aucun problème de qualité. Nous vous enverrons un remplacement, émettrons un bon de crédit ou rembourserons votre argent selon votre préférence dès que nous aurons reçu les marchandises défectueuses. Tout litige découlant de l'utilisation de www.egmcigars.com seront exclusivement résolus et régis par les lois du Royaume-Uni selon les principes de la common law.

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